Resi, Diritto di Recesso e Garanzia

Diritto di Recesso

Il cliente consumatore ha diritto, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso, restituendo i prodotti ricevuti e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Soggetti aventi diritto: Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), il Diritto di Recesso è riservato esclusivamente ai clienti consumatori, ossia persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e non per scopi professionali (che non effettuano l'acquisto indicando in fase d'ordine una Partita IVA).

Procedura di reso: Per avvalersi del Diritto di Recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione via e-mail a: info@breccola.it. Foto Ottica Breccola comunicherà al cliente le modalità e il numero di rientro (RMA).

Indirizzo di spedizione per il reso:
Foto Ottica Breccola
Via Dante Alighieri, 88
01027 Montefiascone (VT)

Costi e condizioni di restituzione: Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione di rientro (art. 67 c.3 D.Lgs 206/2005) sono a carico del cliente. Il pacco deve essere in perfette condizioni, con imballaggio ed etichetta originali, nella stessa confezione protettiva in cui è stato ricevuto.

Esclusioni: Sono escluse dal Diritto di Recesso tutte le personalizzazioni effettuate su richiesta del cliente (lenti da vista e filtri colorati: gradazione, colorazione, spessore, trattamenti, sagomatura) e qualsiasi altra modifica espressamente richiesta dal cliente.

Decadenza del diritto: Il diritto di recesso decade totalmente se i prodotti vengono restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) o mancanti di parti, accessori e componenti.

Tempistiche di rimborso: Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce, con le stesse modalità con cui è avvenuto il pagamento.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Foto Ottica Breccola sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità (D.Lgs 24/02), riservata ai clienti finali che acquistano per scopi non professionali.

Modalità di fruizione: Per fruire della garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura o il documento di vendita inviato con il prodotto.

Applicabilità: La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenta un difetto di conformità, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e della documentazione tecnica allegata.

Intervento in garanzia: In caso di difetto di conformità, Foto Ottica Breccola provvede senza spese per il cliente al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione, o eventualmente alla risoluzione del contratto.